CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Khi khách hàng mua sắm trên website Winny, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và các thông tin cần thiết khác phục vụ cho quá trình giao dịch.

Ngoài ra, khi khách hàng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và hệ điều hành nhằm hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

- Xử lý và giao nhận đơn hàng.

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

- Nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.

- Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích hành vi khách hàng.

- Cá nhân hóa nội dung và chương trình khuyến mại.

- Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.

- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

- Gửi thông tin sản phẩm, ưu đãi mới khi khách hàng đồng ý nhận tin.

↑ Quay lại đầu trang

2. CUNG CẤP VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

Winny cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

- Có sự đồng ý của khách hàng.

- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

- Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Winny.

↑ Quay lại đầu trang

3. SỰ ĐỒNG Ý CỦA KHÁCH HÀNG

3.1. Việc thu thập thông tin

Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để thực hiện giao dịch, đặt hàng, giao nhận hoặc đổi trả sản phẩm, Winny hiểu rằng khách hàng đã đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đó nhằm phục vụ các mục đích liên quan đến giao dịch.

Trong trường hợp sử dụng thông tin cho các mục đích khác như tiếp thị hoặc quảng cáo, Winny sẽ thông báo và xin sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.

3.2. Rút lại sự đồng ý

Khách hàng có quyền yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Email: cskh@winny.com.vn

↑ Quay lại đầu trang

4. DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Winny có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành website, thanh toán, giao hàng hoặc các dịch vụ liên quan khác. Các đơn vị này chỉ được tiếp cận những thông tin cần thiết để thực hiện chức năng của mình và có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định.

Website của Winny có thể chứa liên kết đến các website hoặc ứng dụng khác. Khi truy cập các nền tảng này, khách hàng sẽ không còn chịu sự điều chỉnh của Chính sách bảo mật của Winny.

↑ Quay lại đầu trang

5. BẢO MẬT THÔNG TIN

Winny áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ không được phép.

Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, thông tin được bảo vệ thông qua các tiêu chuẩn bảo mật phổ biến trong ngành và các giải pháp bảo mật phù hợp.

Mặc dù Winny luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối rằng mọi dữ liệu đều an toàn 100% trước mọi rủi ro phát sinh từ môi trường Internet.

↑ Quay lại đầu trang

6. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Winny có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp Winny thực hiện tái cấu trúc doanh nghiệp, sáp nhập hoặc chuyển nhượng toàn bộ hay một phần hoạt động kinh doanh, thông tin khách hàng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa nhằm đảm bảo việc tiếp tục cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

↑ Quay lại đầu trang

Cập nhật lần cuối: Tháng 06/2026